近日✿★,广州消费者小文(化名)向南都·湾财社记者投诉称✿★,其在电商平台下单的广州左木右作家居有限公司(曾用名✿★:广州里外不凡家居有限公司)全屋定制服务✿★,遭遇多次违约✿★,商家拖延交货后失联✿★,而电商平台此前承诺的兜底赔付也未兑现✿★。
值得关注的是✿★,成立仅七个月后✿★,这家被投诉的家居企业就发生更名✿★,并在多个电商平台继续揽客✿★。究竟是真的因为经营不善资金链断裂✿★,还是钻法律“空子”尊龙登录入口✿★。✿★,借更名逃避法律责任?事件也暴露出家居定制行业履约乱象✿★,以及电商平台监管责任问题日韩卡1卡2卡三卡免费网站✿★。
2024年8月✿★,准备给家里装修的小文✿★,在社交平台浏览到广州里外不凡家居帖子后✿★,经过商家引导✿★,在某电商平台下单并支付了3.5万元预存金✿★,定制全屋三个房间的衣柜办公家具✿★,✿★。
2024年12月开发商交房后✿★,商家派人上门测量尊龙人生就是傅✿★,出了设计图✿★。小文回忆尊龙人生就是傅✿★,2024年12月26日✿★,商家提交报价单显示应付款12962元✿★,商家表示日韩卡1卡2卡三卡免费网站✿★,等安装完成后就退回多余的款项✿★。按照小文家中的定制面积✿★,折合每平方米约500元✿★,“均价比市场价低一两百元✿★,现在回想z6尊龙·凯时(中国区)官方网站✿★!✿★,低价吸引客人就是他们的套路尊龙凯时人生就是博官网✿★。”
小文说✿★,按合同约定✿★,生产周期为设计方案确认后30天✿★,应于2025年1月30日完成生产✿★。然而✿★,商家多次推迟交货✿★:
“2月15日承诺2月25日-28日安装✿★;2月19日改期至3月2日✿★;2月28日以‘生产问题’推迟至3月4日送货✿★、5日安装✿★;3月3日又称3月8日送货✿★,但3月6日再次改期至9日✿★;到了3月9日✿★,商家电话✿★、微信均无回应✿★。”小文无奈道✿★。
李女士在2024年3月10日通过同一电商平台✿★,向广州里外不凡家居支付26352.5元定制家具✿★,商家承诺同年5月1日交付✿★。
“一到约定时间就以各种理由拖延”✿★,李女士告诉南都湾财社记者尊龙人生就是傅✿★,多次要求退款后商家仅在微信承诺“一周后还”“周末还”✿★,但至今未兑现✿★。2025年1月法院开庭后✿★,李女士发现执行困境✿★:“法官说商家下单后就搬离注册地✿★,佛山工厂早已不存在✿★,执行广州新工厂需我们自证关联性✿★,这远超普通消费者能力范围✿★。”
消费者江先生亦有类似遭遇尊龙人生就是傅✿★,2024年10月尊龙人生就是傅✿★,其通过“里外不凡家居定制”另一电商平台店铺下单1万余元后✿★,又被商家引导银行转账14900元✿★,商家却从2025年1月14日起“失联”✿★。
南都湾财社记者了解到✿★,受害的消费者组建的“里外不凡定制未发货群”已有49人✿★,统计显示✿★,多名消费者自2024年3月至12月期间✿★,通过多个电商平台及线万元✿★,仅两人获得部分退款✿★。
除消费者外✿★,群内还有该公司员工黄小姐等人亦遭遇欠薪✿★。部分消费者报警后✿★,警方以经济纠纷或需调查为由暂未立案✿★。李女士的经历印证此情况✿★:新疆警方因地域限制难取证✿★,商家在微信的退款承诺都未兑现✿★。
江先生质疑✿★:商家表面上既不跑路也不拉黑✿★,每次都承诺发货✿★,却拒不履行✿★,完美规避诈骗认定✿★,这就是他们的套路✿★。其提供的聊天记录显示✿★,商家曾表示报警没用✿★,我们正常经营✿★,指其位于广州花都的线下门店仍正常经营✿★。
初始合同为抬头“佛山市里外不凡家居有限公司全屋定制合同”的预算报价表✿★,盖的却是“广州里外不凡家居有限公司”的公章✿★。等测量后的最终版合同沿用相同抬头✿★,却未加盖公章✿★,法律效力存疑Z6尊龙·凯时✿★。✿★。
2024年12月✿★,广东卫视曾报道广州里外不凡家居有限公司涉嫌拖欠30余名消费者装修款项后“玩消失”✿★。
工商信息显示✿★,广州里外不凡家居有限公司成立于2024年3月✿★。仅七个月后✿★,2024年11月✿★,其就更名为“广州左木右作家居有限公司”✿★,法定代表人肖金辉✿★,注册资本50万元✿★。消费者质疑商家涉嫌经济诈骗日韩卡1卡2卡三卡免费网站✿★,通过更名规避责任✿★。
3月14日✿★,根据小文提供的联系方式✿★,南都湾财社记者拨通了商家肖先生的电话✿★,他称出现上述问题因资金链紧张✿★,也有在逐渐退款✿★,并称刑警在跟进其案件✿★,随即匆匆挂断电话✿★。
小文说✿★,因为通过电商平台下单日韩卡1卡2卡三卡免费网站✿★,事前多次向电商客服咨询入驻商家下单是否存在风险✿★,平台客服多次表示若商家违约将优先兜底赔付✿★。2024年12月✿★,客服称✿★:“保证金不足也会追责商家✿★,平台优先赔付✿★;2025年1月再次确认平台可承担”✿★。然而✿★,截至3月9日尊龙凯时人生就是博官网登录✿★,✿★,平台仅回应“专员介入中”✿★,未采取限制商家措施✿★,赔付也未落实✿★。
李女士称电商平台以“安排专员处理”拖延数月✿★,“直到店铺关闭才说不合作了✿★,我通过北京12315才知道他们已终止合作”✿★。江先生指出✿★,电商平台至今仍允许商家正常接单✿★,“若不加管制会有更多人受骗✿★。”
平台客服称✿★,内网查询到该网店已经关闭✿★。南都湾财社记者搜索发现✿★,在电商平台搜索里外不凡木作卧室家居旗舰店✿★,仍可以下单✿★,私信咨询商家客服则一直未有回复✿★。小文说✿★,维权群里的14名消费者向电商平台投诉反馈尊龙人生就是傅✿★,却被要求“自行联系商家”✿★。
近年✿★,家居行业更名现象频发✿★,如金牌厨柜更名金牌家居✿★、居然之家更名居然智家等✿★,多因业务从单一品类向全屋定制扩展✿★。然而✿★,部分企业更名后管理能力未同步提升✿★,导致履约问题✿★。此前✿★,源氏木语等品牌公开警示冒充公司人员诈骗现象日韩卡1卡2卡三卡免费网站✿★,反映行业乱象✿★。
广东法制盛邦律师事务所律师杨娟指出✿★,若商家收取货款后未用于生产且失联✿★,可能涉嫌合同诈骗✿★,需调查资金用途✿★。
她表示✿★,企业更名本身不构成免责事由✿★。法律通过合同相对性✿★、法人人格否认✿★、连带责任等制度✿★,确保消费者权益不受名称变更影响尊龙凯时登录✿★。✿★。商家若试图通过更名逃避责任✿★,可能面临更严厉的司法制裁✿★,包括高额赔偿尊龙人生就是傅✿★、行政处罚甚至刑事责任✿★。
杨娟表示尊龙凯时人生就是博官方网站✿★,✿★,若因经营困难导致延期✿★,则属民事纠纷✿★,消费者可通过市场监管部门或诉讼维权✿★,并留存合同✿★、沟通记录等证据✿★,及时通过法律途径维权✿★。同时✿★,平台方需强化商家资质审核与履约监督✿★,避免兜底承诺沦为空谈尊龙人生就是傅✿★。











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